IT-АУТСОРСИНГ
Преимущества IT-аутсорсинга
На современном рынке услуг существует достаточное количество сервисных компаний, предоставляющих услуги IT-аутсорсинга , то есть обслуживание определённых бизнес-процессов или производственных функций сторонней организацией, специализирующейся в соответствующей области, на основании договора. Доля таких компаний быстро растет, что обусловлено многими причинами. Согласно исследованию компании Intesco Research Group "Российский рынок IТ-услуг. IТ-аутсорсинг", 20% компаний в крупных городах, пользуются IТ-аутсорсингом, 25% увеличивают затраты на проведение IT-аутсорсинга.
Для чего нужен аутсорсинг?
Иногда компании для решения всего спектра IT задач требуется нанять целый штат программистов, имеющих различную специализацию, что требует больших материальных (а часто и временных) затрат. Использование IT-аутсорсинга позволяет решить практически любые IT задачи предприятия, не ограничиваясь знаниями внутренних специалистов, так как на рынке IT-аутсорсинга можно найти профессионалов любого уровня и специализации. В этом случае нет необходимости нанимать на постоянную работу высокооплачиваемых специалистов: сетевых архитекторов, специалистов по безопасности, дизайнеров, программистов и т. д. Наиболее оптимальное решение данного вопроса – разделение всей задачи на этапы: планирование, дизайн, разработка, внедрение и поддержка. Первые четыре этапа требуют вовлечения значительного числа специалистов разного профиля, на пятом же этапе важно обеспечить бесперебойную работу всей системы в целом и своевременное отлаживание возникающих проблем.
IТ-компания, работающая с сетевыми решениями от разных производителей, уже имеет опыт внедрения этих систем, а также наработанные решения внедрений, благодаря чему клиенту не придется на себе испытывать неиспробованные технологии.
Выгоды IT-аутсорсинга
Говоря о финансовой стороне вопроса, можно заметить, что в краткосрочном периоде вложения могут быть выше при использовании IT-аутсорсинга. Но дорогостоящие специалисты используются только на определенных этапах работы, что позволяет клиентам сэкономить деньги в дальнейшем, по сравнению с затратами на постоянное содержание специалистов в штате. Также экономится время на выборе технологии, в расчете необходимых параметров, разработке схемы бюджетирования и внедрении решения, что с свою очередь, также экономит финансовые вложение в долгосрочной перспективе.
IT –компания полностью отвечает за внедрение решения, что дает возможность клиенту не зависеть от конкретных сотрудников своей организации. Также аутсорсинговая компания проводит полное документирование всех задач, изменений, корректировок и результатов, что минимизирует риски. Только крупные компании могут содержать в штате необходимое количество специалистов, но в последние годы и они все чаще пользуются услугами профессионалов, для небольших компаний, для решения вопроса минимизации затрат, это стало необходимостью. Только IT-компании способны предоставить профессионала высокого уровня в различные областях.
Развитию IT-аутсорсинга способствует появление унифицированного инструментария поддержки и управления клиентскими ресурсами. С помощью этих разработок IТ-сервис компаний уже вышел на уровень эффективности, с которым не могут справиться внутренние сотрудники организаций. Разработаны и стремительно совершенствуются программные продукты, повышающие эффективность IT-аутсорсинга, что позволяет снизить цену предоставляемых услуг.
Важно достигнуть взаимопонимания с руководством организации и убедить его в том, что наем на работу IТ-специалистов не всегда гарантирует сохранность и конфиденциальность данных, тогда как сотрудничество с IT-аутсорсинговыми компаниями, при применении эффективных процедур по информационной безопасности, дает гарантию безопасности сохранения информации.
Таким образом, глядя на тенденции роста на рынке IТ-услуг, можно с уверенностью сказать, что IT-аутсорсинг может выполнить все задачи в сфере IT, стоящие перед организацией, минимизировав при этом материальные и временные затраты заказчика.